Cam kết bảo mật dữ liệu

Chính sách bảo mật thông tin người dùng tại gom1

Gom1 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2024
gom1

Bảo mật thông tin – ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn, dù bạn chơi trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gom1 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Gom1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại.

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản gom1 khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Máy chủ bảo mật cao cấp

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ để chống mất mát.

Giám sát bất thường 24/7

Hệ thống tự động theo dõi hoạt động đăng nhập và giao dịch liên tục. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào đều được cảnh báo và xử lý ngay lập tức.

Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu

Chính sách bảo mật gom1 được xây dựng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi người dùng được pháp luật công nhận.

Tóm tắt: Gom1 thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

01

Phạm vi áp dụng của Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gom1 cung cấp tại địa chỉ gom1.app, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi giao diện liên kết khác thuộc hệ sinh thái gom1. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Khi bạn truy cập gom1.app, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà gom1 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

02

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Gom1 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Loại dữ liệu Chi tiết cụ thể Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND Khi đăng ký và xác minh danh tính
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch Trong quá trình sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập Tự động khi truy cập gom1.app
Dữ liệu cookie Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, hành vi duyệt web Tự động qua trình duyệt

Gom1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo.

03

Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

Gom1 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp với các mục đích minh bạch và hợp pháp sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện đặt cược và trả thưởng đúng hạn.
  • Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML/KYC).
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
  • Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên gom1 (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên gom1.app.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Gom1 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến tài khoản đều được đội ngũ chúng tôi xem xét trực tiếp.

04

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Gom1 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (game provider) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay định danh cá nhân của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ email và hỗ trợ khách hàng nhận dữ liệu cần thiết theo phạm vi hợp đồng dịch vụ.
  • Cơ quan pháp luật: Gom1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của gom1 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Gom1 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

gom1
gom1
05

Cookie và Công nghệ theo dõi

Gom1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với gom1.app để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
  • Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian phản hồi của máy chủ và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ gom1 xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gom1.app.

06

Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

  • Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
  • Mã hóa dữ liệu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
  • Kiểm tra bảo mật: Hệ thống gom1 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bên ngoài để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gom1 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

07

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Gom1 tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gom1 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu gom1 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Quyền phản đối

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được.

Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@gom1.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Gom1 cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

08

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của gom1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, gom1 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của mình đã đăng ký tài khoản gom1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@gom1.app để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

09

Thay đổi Chính sách bảo mật

Gom1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gom1.app trong ít nhất 14 ngày.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không mất bất kỳ phí nào.

10

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Email: support@gom1.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên gom1.app.
  • Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [họ tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.

Gom1 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền bền vững. Gom1 khuyến khích tất cả người chơi đặt giới hạn chi tiêu rõ ràng và chỉ tham gia trong khả năng tài chính cho phép. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy tham khảo ngay trang Chơi game có trách nhiệm của gom1. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Tin tưởng gom1 – Trải nghiệm an toàn và minh bạch

Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký ngay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng ưu đãi dành riêng cho thành viên mới tại gom1.